企業はなぜITアウトソーシングが必要なのか？
企業が運営に必要なインフラを維持するには、パソコンの故障、コピー機の問題、ネットワーク障害、システム更新など、IT担当者の多大な時間を要します。日常的な細かな運用保守業務は、IT担当者が業界向けアプリケーションシステムやデータ処理に割く時間を圧迫し、企業におけるコア業務の拡大や効率に影響を及ぼします。
ITアウトソーシングとは、企業が日常的な情報技術（IT）運用の特定領域（ソフトウェア、ハードウェア、サービスなど）を情報サービスプロバイダーに委託し、IT担当者が産業データやアプリケーション処理に集中できるようにすることで、企業の運用保守コストを削減することをいいます。
企業情報システムの近代化における課題
● 統合の難しさ
各情報システムとアーキテクチャの整合性計画が欠如しているため、各ベンダーとの連携が困難となり、基盤環境に潜在的な課題が生じる
● 人材不足
IT人材の採用が困難であり、技術力、管理能力、引継ぎプロセスに潜在的なリスクがある
● ハッカー対策の難しさ
情報セキュリティリスクを軽視しており、十分な専門チームやリソースによるセキュリティ管理・運用保守が行われていない
従来の管理モデルからの転換
✓ カスタマイズによるオーダーメイド
専門コンサルタントによる導入前コンサルティングを通じ、顧客のニーズに応じた柔軟なサブスクリプションサービスの提供
✓ 製品の枠組みを超えたサービス
企業が求めるITリソースを統合し、ニーズと予算に応じた最適な構成を計画して、効果的に問題を解決する
✓ 全方位の専門チーム
カスタマーサクセスマネージャーがIT専門用語の解説などをサポートし、システム化された即時サポートで顧客の課題に対応
ITアウトソーシングがなぜ必要か
アウトソーシングサービスによるプロアクティブな運用保守を実現し、従来の情報管理の非効率性を打破するため
クラウドサービス
Microsoft Azure/Microsoft 365のアプリケーション計画、クラウドプラットフォームの計画・構築、クラウドサービスの運用保守、クラウドメールの導入と保護、クラウドバックアップサービス
情報セキュリティ
情報セキュリティ評価、マネージド検知対応サービス（MDR）、セキュリティオペレーションセンター（SOC）、インシデントレスポンスサービス（IR）、データバックアップとディザスタリカバリ
ITインフラ計画
サーバー仮想化、クラウドメール導入及び保護、情報バックアップ計画、ネットワーク機器構築（ファイアウォール、Switch、有線/無線ネットワーク）、ID管理システム構築及び運用保守（AD、Entra ID）、情報環境パフォーマンス監視
デジタルトランスフォーメーション
リモートワークアプリケーション、クラウド仮想デスクトップアプリケーション、Microsoft Power Platformアプリケーション、Microsoft Copilotアプリケーション
段階的デプロイによるスムーズな移行
コンサルタント
企業の情報ニーズと適切なソリューションを確認
環境評価
専門チームによる物理環境の評価レポート作成
計画とデプロイ
カスタマイズソリューションの計画と実行
管理の最適化
サブスクリプション保守サービスで、情報環境をリアルタイムに最適化
ITアウトソーシングサービスの強み
「販売」に代わる「サービス」を中核的価値へ
従来のシステムインテグレーターによる製品やサービスの抱き合わせ販売で利益を得るモデルとは異なり、Freedom Systems の IT アウトソーシングは「サービス」を中核とし、お客様との長期的な協力関係を構築します。企業の各段階に必要なリソースを統合し、不要な支出を削減します。
ALL-IN-ONE：IT アウトソーシングの包括的統合
基盤インフラ、オフィスアプリケーション、クラウドサービスから情報セキュリティソリューションまでをワンストップで統合し、複数ベンダー間の連携管理に伴う情報非対称性や責任回避といった潜在コストを低減します。
IT統合サービスパートナーエコシステム
クロスドメインのメーカーソリューションリソースを統合して継続的に進化させ、企業の技術部門に最適な最前線サポートを提供し、「安定性」と「効率性」を両立した運営ニーズを満たします。
よくあるご質問
マネージドサービスの範囲は、企業様とカスタマイズ契約を結ぶことが可能です。企業の人員規模、人的リソースの配置、状況に応じたニーズに応じて、MSPマネージドサービスチームがIT/MIS 部門と常に連携して運用保守を行います。例えば、セキュリティ運用を Freedom Systemsに委託し、アーキテクチャ最適化の必要が生じた際には、企業様のインフラチームと共同で対応します。