Case Study
客戶案例
自由系統擁有豐富的資訊建置及委外經驗，以及百家企業口碑認證，能帶給客戶卓越的商業合作效益
台新餐飲設備
台新餐飲設備為專注於咖啡設備製造與維護的傳統中小企業，隨著二代接班，企業開始將經營重心從單純技術導向，逐步延伸至創新與自動化應用，期望透過優化營運模式，為企業帶來更長遠的成長動能。
台新餐飲設備
企業故事
強化IT管理中樞 支援多據點與雲端轉型
在業務穩定成長的同時，台新餐飲的營運型態也逐漸複雜。除台北總部外，公司於台中、高雄皆設有據點，跨區協作需求提升；隨著雲端服務的導入，IT架構也從單純設備管理，轉向整合度更高的雲端應用環境，使整體管理難度同步提高。
然而，過去仰賴單一外部工作室的IT管理模式，已難以支撐多據點與上雲後的維運需求。隨著各項系統與服務導入，IT問題也開始分散於不同供應商之間，缺乏統一窗口整合，增加溝通成本。面對自動化與管理升級的目標，台新餐飲意識到，唯有建立穩定且具整合能力的IT管理架構，才能為企業長期成長與轉型奠定堅實基礎。
解決方案
自由系統以整體IT託管服務為核心，將原本分散的支援模式整合為集中式的管理架構。透過接手企業電腦設備與Microsoft 365環境管理，協助建立標準化的帳號與權限機制，並整合台北、台中與高雄三地的IT支援需求，讓各據點能在一致的管理邏輯下運作。
在日常維運與管理層面，自由系統亦建立單一服務窗口，統一承接企業內部各類IT需求，並協助進行跨系統與跨供應商的溝通協調。透過明確的管理分工與流程梳理，降低企業在多方對接下的溝通成本，使整體IT運作更加順暢且可控。
成果效益
透過自由系統的IT託管服務，台新餐飲成功建立起穩定且一致的IT管理架構，讓各據點在相同標準下運作。過去分散的支援模式被有效整合，不僅降低IT維運的不確定性，也使跨區協作與問題處理更加即時順暢，整體營運運作更為穩定。
在此基礎上，企業內部不再需要耗費大量時間處理IT溝通與協調，團隊得以回歸本業，專注於設備維護與服務品質優化。隨著營運節奏更加順暢，台新餐飲也逐步強化其在創新與自動化上的投入，持續提升服務效率與客戶體驗，展現傳產企業在轉型過程中的韌性與成長動能。