紡織業如何用科技賦能？光隆實業攜手自由系統譜寫上雲3大效益
數位轉型的浪潮方興未艾，從金融業、科技製造業一路吹進了傳統產業，尤其過去3年受到COVID-19疫情衝擊，許多傳產面臨供應鏈斷鏈、海外工廠停工等營運困境，透過數位轉型降低成本、維持獲利，成為傳產突破困境的關鍵密碼。
戶外機能服國際大廠光隆實業，就是這波傳產數位轉型的成功案例。在資訊託管服務商（MSP）自由系統的協助下，光隆實業改變軟體授權模式及架構，由地端走向雲端，並導入雲端資安工具及資安維運服務，將外部資源化為內部力量，為未來十年企業發展奠定成功礎石。
效益1：由買斷版走向Microsoft 365，節省30%授權支出
過往，台灣紡織業都是以建廠或擴廠的方式去提升產能，進而推動營收成長，但光隆實業在交棒給第三代後，有了不同的經營思維，一改傳統投入大筆資本支出的做法，而是思考如何運用科技提高廠房運作效率及降低營運成本。在此數位思維下，光隆實業IT部門積極尋求轉變，藉由上雲達到節省軟體授權支出、提高協作效率及強化資安防禦網三大效益。
原先光隆實業向經銷商購買地端授權、也就是買斷版辦公軟體，再搭配雲端郵件服務Exchange Online，滿足同仁日常的工作需求，「然而，光隆實業需要使用辦公軟體的員工近千人，每年的軟體授權費都是一筆可觀的支出，」光隆實業資訊處協理陳大鈞說，不只成本驚人，維運管理也是一項沉重負擔。
為此，光隆實業決定導入Microsoft 365雲端服務，降低IT人員管理實體機的人力和時間，也能提高員工生產力，「更重要的是，藉由自由系統的專業規劃，可以最佳化軟體授權配置，省下約30%的IT預算，」陳大鈞強調，借助自由系統豐富的IT顧問經驗，讓光隆實業的授權配置更有彈性且成本更低。
陳大鈞進一步說明，過往地端授權模式，每位同仁皆使用相同的授權方案，例如：一樣容量的Email信箱，但這種方式忽略了職務差異性，畢竟職務內容不同，對辦公軟體的使用需求也就不一樣，舉例來說，業務員經常透過Email與國外客戶溝通，Email信箱容量需求就會比較大，但有些同仁可能不需要寄信，只要收信就好，對Email信箱容量的需求相對較小。
為了做出最適切的規劃，自由系統首先瞭解光隆實業各同仁的使用情境，再依照職務內容建議需要的授權方案，將授權配置由原本單一方案變成多元組合。「這種多元規劃需要的不只是經驗，還有對微軟授權內容的充分瞭解，」自由系統資訊服務顧問黃麒翰強調。
黃麒翰表示，雖然在網站上都能查到微軟的規定，但其有很多版本、散落在網站各處且不定期更新，企業必須投入很多心力和時間閱讀官方文件，才能充分瞭解授權內容。而自由系統因為業務關係，在10年前便開始研究微軟授權規定，並隨著微軟腳步持續更新，因此知道如何採購才能CP值最大且符合微軟規範，做出最符合光隆實業使用需求的規劃。
效益2：運用Microsoft Teams提高協作效率
借著導入Microsoft 365雲端服務的機會，光隆實業也開始啟用企業協作平台Microsoft Teams，以改善檔案共用、內部溝通及線上會議的協作品質和效率。
舉例來說，透過Microsoft Teams結合SharePoint功能來共享檔案，可以快速追蹤每一次修改紀錄及誰修改了哪些內容，有效避免版本錯亂問題。至於內部溝通也相當方便，因為Microsoft Teams直接整合公司通訊錄，同仁不必事先加好友，就能直接找到需要聯繫的同事並開始對話。還有Microsoft Teams可容納的同時上線人數多，且影像和聲音品質皆很穩定，改寫同仁對線上會議的觀感和接受度，目前光隆實業許多內外部會議皆在Microsoft Teams上進行。
光隆實業在Microsoft Teams應用上有如此好的成效，除了歸功於平台本身的完善設計，陳大鈞認為自由系統詳盡的教育訓練亦功不可没。「自由系統不只說明Microsoft Teams有哪些功能及操作方式，也分享其他企業的應用方式及可以達到的效果，讓同仁可以更快接受並樂於使用，」陳大鈞語帶感謝的說。
效益3：資安維運委外，強化資安防禦網
在導入Microsoft 365及優化授權配置後，光隆實業決定將省下來的預算用來強化資安架構，除了導入Microsoft Defender提升資安防禦能力，更將部份資安維運作業委外給自由系統，由其負責解讀資安設備告警訊息及持續調整Microsoft Defender設定，讓IT人力運用更有效率。
黃麒翰指出，透過Microsoft Defender打造可視化資安架構，IT人員便能全盤掌握組織整體的風險狀況，並做好防禦規劃，光隆實業資訊處網路通訊管理課副課長黃耀霆則認為，自由系統的資安維運服務，大幅提高資安管理效率。過往受限於人力吃緊，不一定能立即處理資安設備告警訊息，如今遇到中度以上的資安警示訊息時，自由系統會在第一時間通知並提出建議，包括造成告警的原因、因應方式等，讓IT人員可以快速掌握狀況。
從光隆實業的上雲經驗來看，選擇一個好的資服廠商，是能否成功上雲的關鍵，而自由系統無論在軟體授權配置或跨國資安維運代管，皆跳脫一般廠商主打授權與產品銷售的定位，以專業資訊顧問角色提供完整的上雲服務，「自由系統CSP服務模式，給光隆實業IT預算配置很大的彈性調整空間，而即時快速的回應則讓我們更安心，」陳大鈞說，如今IT人員可以將更多心力放在策略規劃上，運用科技協助企業達成未來發展目標。
最後，陳大鈞呼籲傳產同業應加速啟動轉型，「不一定要做很大的變革，先從小痛點開始，爭取組織內更多人對數位轉型的認同，再逐步擴大範圍，」陳大鈞說，而黃麒翰則建議企業應調整管理思維，從採購功能導向的硬體，進階為導入成果導向的服務，如此才能真正發揮轉型價值，建立未來數位世界的科技競爭力。
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